2012年，區旅游委圍繞旅游重點工作任務，立足大局意識、責任意識和服務意識的提升，細化工作流程和工作標準，增強機關效能建設，全區旅游接待圓滿完成。全年共接待中外游客1085.4萬人次，增長3.7%，實現旅游綜合收入41.5億元，增長13.6%，人均旅游消費382元，增長9.3%。
旅游綜合收入的增長，首先得益于旅游服務水平的提升。“2012年，我們為了進一步細化服務標準，提升旅游從業人員的整體素質，旅游系統全面開展培訓工作，共計完成新員工上崗培訓、旅游休閑產業專題培訓和農業品牌與旅游休閑區建設等旅游從業人員培訓3950人次；硬件設施方面，我們完成了慕田峪、紅螺寺兩個景區2座廁所的升級改造工作?？偼顿Y462萬元，建設了懷柔鄉村旅游標識導引系統，完成了主要公路、村級分布圖、主要路口和接待戶共4個級別，1069塊標識牌的安裝工作。”區旅游委相關負責人介紹。
有了較高的服務水平，區旅游委又開始著眼基層，大力支持和發展鄉村旅游。2012年，我區累計接待鄉村旅游392萬人次，實現旅游綜合收入2.87億元，同比分別增長1.3%和5.8%。2012年元旦、“五一”等5個小長假和春節、“十一”2個黃金周（27天），全區共接待游客287.2萬人次，實現旅游綜合收入4.2億元，同比分別增長0.5%和4.5%。
此外，為了提高區內各景區的知名度，吸引更多游客，我區加強宣傳促銷工作，全區共投入旅游宣傳促銷資金1600多萬元，組成2012年懷柔春季旅游促銷團，分別赴天津、河北等周邊客源市場專項促銷宣傳；借助北京國際旅游博覽會良好的宣傳展示平臺，全面展示了懷柔的好山、好水、好食、好禮等特色旅游文化；成功組織開展了虹鱒魚美食節、長城國際文化節等為主的旅游節慶活動宣傳和“六進”主題活動宣傳；同時，我區充分利用報刊、網站等媒體刊登懷柔旅游新聞，擴大懷柔景區知名度，吸引更多游客，增加旅游綜合收入。
